Política de Cancelamento

Última atualização: 21/10/2026

Como o PilotE atua apenas como vitrine de comparação — a contratação, o pagamento e o agendamento das aulas acontecem diretamente entre o aluno e a autoescola ou instrutor escolhido — as condições de cancelamento e reembolso de cada pacote são definidas pelo próprio parceiro.

Antes de contratar

Recomendamos sempre confirmar diretamente com a autoescola ou instrutor, antes de fechar o pacote, qual é a política de cancelamento, remarcação de aulas e reembolso adotada por eles.

Problemas com um parceiro?

Se você teve algum problema com uma autoescola ou instrutor cadastrado no PilotE — cobrança indevida, informação falsa ou má conduta — entre em contato pela Central de ajuda. Levamos essas denúncias a sério e podemos suspender o cadastro do parceiro enquanto o caso é analisado.